10 ПРИМЕРОВ ПРОДАЮЩИХ ОФФЕРОВ
ДЛЯ BFCM

Черная пятница и киберпонедельник (BFCM) 2020 уже не за горами, и если вы не успели подготовиться к данному событию, то велика вероятность пропустить поток активных онлайн-покупателей мимо своего интернет-магазина и, как следствие, не добиться рекордных продаж. Чтобы этого избежать, мы подготовили список из нескольких примеров офферов, которые вы с легкостью можете использовать в вашем интернет-магазине на Shopify.

BFCM – пожалуй самая жаркая пора для сферы электронной коммерции и один из главных ритейл-поводов года. В четвертый квартал каждого года продажи по всему миру достигают рекордных показателей, а покупатели охотно кликают на выгодные предложения ритейлеров.

По оценкам специалистов, в 2020 году продажи достигнут $189 миллиардов (33% прирост в сравнении с аналогичным периодом прошлого года). Чтобы успешно сработать и генерировать максимальное количество продаж во время самого прибыльного периода года необходима продуманная маркетинговая стратегия: скидки, акции и специальные предложения.

Мы уже рассказывали о том, как подготовить интернет-магазин на Shopify к периоду активных продаж BFCM. В этой статье поделимся конкретными офферами / предложениями, которые вы можете использовать на главной странице магазина, в описаниях, креативах, социальных сетях, email-рассылках прямо сейчас, чтобы начать генерировать продажи.

Принцип дефицита и эффект срочности – топливо для повышения продаж. Выставите ассортимент вашего магазина с пониженной ценой на ограниченный период времени, и покупатели будут более охотно совершать покупки. Условия подобных акций могут быть актуальны в течение 24-48 часов, однако скидка на товар может достигать 80%.

Сделать это можно без купонов / промокодов с помощью приложения Bold Discounts (14 дней бесплатно, далее – $19,99/мес). Приложение поможет вам повысить конверсию интернет-магазина и снизить количество "брошенных корзин" благодаря:

• Встроенным таймерам обратного отсчета;
  
• Специальным значкам распродаж на товарах со скидкой;
  
• Возможности быстро устанавливать, редактировать рекламные акции;
  
• Скидка отображается по вашему усмотрению в долларах, процентах или в качестве фиксированной цены.
  

Ключевым моментом в формировании Flash Sale является то, что непосредственно скидка не является основным источником прибыли. Акцент необходимо смещать на upsell и cross-sell, чтобы покупатель оформлял более крупные заказы. Мы рекомендуем:

Предлагать бOльшие скидки на высокомаржинальные товары

Подобные товары формируют ощущение выгодной сделки и повышают лояльность покупателя. Идея состоит в том, что таким выгодным предложением вы привлекаете большой трафик на сайт магазина, а затем компенсируете эту скидку за счет дополнительных продаж других товаров с помощью кросс-селла / апселла.

Можно предложить вариант покупки дополнительных товаров по более заманчивой цене, бесплатную доставку при покупке от определенной суммы. В данном случае вам нужно сделать порог бесплатной доставки чуть выше суммы того самого товара на распродаже. Это даст покупателям стимул купить больше товаров, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой. Например, если ваш распродажный товар стоит $20, установите порог бесплатной доставки в $25. Если же вы предлагаете товар за $100, то уместно будет повысить порог бесплатной доставки до $125.

Устанавливать скидку в зависимости от средней суммы заказа

Высокая средняя стоимость заказа может компенсировать ваши рекламные расходы и создать большую прибыль от каждой продажи.

Вы можете ознакомиться с двумя типами предложений:

1. Скидка 25% на всем сайте:

• Средняя сумма заказа: $70;
  
• Стоимость продукта: $13,33;
  
• Цена со скидкой: $52,50;
  
• Стоимость рекламы: $20;
  
• Ваша прибыль: $19,17.
  

2. Получите скидку 35%, потратив 200 долларов:

• Средняя сумма заказа: $210;
  
• Стоимость продукта: $40;
  
• Цена со скидкой: $136,50;
  
• Стоимость рекламы: $20;
  
• Ваша прибыль: $76,50.

Предоставляя покупателям большую скидку в зависимости от количества товаров в корзине и их стоимости, вы можете значительно увеличить маржу. Так, рекламная модель «покупай больше, экономь больше» (buy more & save more) является примером парадоксально успешной.

Создать эффект редкости / эксклюзивности товара

Сообщите покупателям, что вы продаете ограниченное количество товара ввиду его эксклюзивности. Это также вызовет ощущение срочности покупки. Сделать это можно с помощью уведомления «Осталось 15 штук по этой цене» или изначально включить в маркетинговую стратегию сообщение: «Продаем 40 гитар со скидкой 50%! Кто успел, тот и взял».

Подарки при совершении покупки также являются действенным инструментом мотивации клиента. Мотивируйте клиента покупать больше и благодарите его подарком – довольный клиент воспримет покупку как более выгодную и непременно станет более лоялен.

С помощью приложения Bold Motivator (14 дней бесплатно, далее – $9,99/мес) вы можете сообщить покупателю, насколько он близок к награде за покупку. В приложение также встроена функция геотаргетинга (в премиум версии). Вы можете таргетировать предложения по странам, устанавливать разные пороговые значения и условия.

Создание срочности – эффективный способ напомнить посетителю о том, что ему стоит принимать решение о покупке немедленно, чтобы не упустить выгодное предложение.

Настройте в вашем магазине «предложение дня» и запланируйте их автоматическое обновление. Вы можете предложить одно или несколько предложений. Рекомендовано также выставить таймер обратного отсчета.

Есть варианты ограничивать продажу несколькими часами / днем / сделать обратный отсчет до полуночи. Чтобы выбрать наиболее уместное время для распродажи, изучите трафик вашего магазина и определите время, когда сайт генерирует максимальное количество посетителей. Это и будет временем для проведения рекламной акции: обеденный перерыв/раннее утро/вечер/ полночь.

Напротив, вы можете использовать данный приём, чтобы привлечь покупателей во время, когда трафик наиболее низок. Если вы продаете в разных часовых поясах, то запланируйте распродажу по местному времени и добавьте плюс – минус 1-2 часа, чтобы дать более широкой аудитории шанс приобрести товар.

BOGO (buy one & get one free) является отличным способом увеличить размер среднего чека, реализовать неходовой товар или продвигать малоизвестный товар.

Важно выбрать товары, покупка которых в паре будет выглядеть заманчиво. Согласитесь, мало кого заинтересует покупка двух холодильников по цене одного. В то время как предложения приобрести средства для красоты / книги / игрушки / одежду / расходные материалы по стоимости одного будут восприняты с бОльшим интересом.

Приложение Bold Bundles поможет создавать «комплекты» товаров и продвигать их. Приложение предлагает широкий спектр возможностей для группировки товаров и формирования предложений.

Данный оффер является схожим с BOGO. Отличие заключается в том, что его использование более рентабельно для продавца, но менее привлекательно для потенциального покупателя. Это также отличная опция для продажи дополняющих друг друга товаров.

Действие следующее – вы предлагаете приобрести товары в комплекте по сниженной цене. Данный тип офферов замечательно работает с товарами, которые можно использовать как набор: игровая консоль + игра; книги, дополняющие друг друга; косметические принадлежности, которые помогут составить комплексную систему ухода. Если вы сумеете продемонстрировать ценность покупки комплекта, то ваш клиент в большей вероятностью потратит больше.

По статистике одна из самых частых причин «брошенных корзин» – нежелательные расходы на доставку. 25% покупателей не совершат покупку из-за повышенных тарифов на доставку.

Решить данную проблему можно запустив промо-акцию «Купите товаров на $Х и получите бесплатную доставку». Сделать это можно с помощью с помощью различных приложений, например Bold Motivator. Вы можете установить бесплатную доставку для заказов свыше $100, задать цель в Motivator. Клиент будет получать сообщения о том, сколько еще нужно потратить денег / сколько товаров добавить в корзину, чтобы достичь цели «Желаете получить бесплатную доставку? Добавьте в корзину товары на $20». Сумма будет рассчитана автоматически, а предложения вы формулируете сами.

Одним из самых эффективных маркетинговых каналов является электронная почта (52%). Клиент, который подписался на рассылки вашего магазина с большей вероятностью совершит покупку, чем тот, кто случайно будет перенаправлен рекламным предложением к вам на сайт.

Вы можете отправить клиентам, подписанным на вашу рассылку, промокод со специальным предложением «Черной пятницы». Помните, что кроме вас еще несколько десятков магазинов желают заполучить клиента и уже поспешили поделиться с ним своими рассылками. Позаботьтесь о том, чтобы ваше письмо было запоминающимся и приходило в наиболее удобное время.

Социальные сети является мощнейшим механизмов для продвижения продуктов и увеличения конверсии.

Для запуска конкурса, во-первых, сформулируйте цель. В зависимости от нее будут формироваться условия входа в розыгрыш. Что для вас идеальный исход: расширение списка подписчиков рассылки / увеличение числа подписчиков в соц. сетях?

Следующий шаг, устанавливаем бюджет и приз, который будет интересен вашей аудитории. Это может быть: трендовый товар, денежный приз, подарочная карта и т. д.

Далее формулируете правила участия в конкурсе, знакомитесь с правилами, которые предъявляет конкретная платформа (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest) выбираете аудиторию, настраиваете рекламу.

Элемент тайны будет повышать интерес к офферу и превращать продажу в игру. Вы можете сделать «загадочный подарок» призом за каждую покупку или установить виджет в виде рулетки, прокрутив которую можно выиграть возможность воспользоваться одним из нескольких офферов. В формировании предложения вам помогут приложения Bold Discounts, Wheelio.

Итак, мы рассмотрели основные способы подготовки интернет-магазина к долгожданному для всех ритейлеров периоду. Чтобы узнать о том, какой вариант офферов принесет вашему магазину наибольшее количество лидов и трафика, а также получить профессиональную помощь в подготовке к BFCM (баннеры для главной страницы, продающие описания для товаров, креативы, и т. д.), вы всегда можете написать нам в Telegram(@ecomtodaysupport).

Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.