Блог Ecom Today | 03 декабря, 2022

7 СОВЕТОВ ПО УЛУЧШЕНИЮ НАВИГАЦИИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

7 СОВЕТОВ ПО УЛУЧШЕНИЮ НАВИГАЦИИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Навигация интернет-магазина — основной критерий удобства сайта.
Для ecommerce-бизнеса важно уметь адаптироваться и продолжать совершенствоваться. Улучшение навигации интернет-магазина может помочь не только сохранить имеющихся покупателей, но и привлечь новых. О том, как это сделать, вы узнаете из этой статьи.
Для ecommerce-бизнеса важно уметь адаптироваться и продолжать совершенствоваться. Улучшение навигации интернет-магазина может помочь не только сохранить имеющихся покупателей, но и привлечь новых. О том, как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Что такое навигация сайта и на что она влияет?

Навигационная система — основной критерий удобства сайта (юзабилити). Совокупность определенных параметров влияет на его конверсию, количество совершенных целевых действий, число брошенных корзин. Навигация отвечает за переходы между разными разделами, сортировку товаров, информацию о них, помощь при оформлении заказа.

Ее можно сравнить с походом в торговый центр. Если вам будут понятны все указатели и планировка магазинов, вы, вероятнее всего, захотите в нем задержаться и что-нибудь купить.

Когда пользователь впервые открывает сайт вашего интернет-магазина, он не знает, где расположены нужные ему товары, как оформить покупку. Если в первые секунды он этого не поймет, он скорее уйдет к конкурентам, у которых он быстрее сможет удовлетворить свою потребность. Поэтому имеет смысл поработать над качеством навигации, чтобы увеличить продажи и не потерять покупателей. Особенно это важно при запуске магазина на зарубежный рынок.

Одним из критериев высокого качества навигации и удобства сайта в целом является показатель Отказов. Чем ниже значение этого показателя, тем эффективнее ваш сайт.

Проанализировать поведение пользователей на сайте вам помогут сервисы Google Analytics и Яндекс Метрика, а также расширения для отдельных CMS.
Что такое навигация сайта и на что она влияет?
Навигационная система — основной критерий удобства сайта (юзабилити). Совокупность определенных параметров влияет на его конверсию, количество совершенных целевых действий, число брошенных корзин. Навигация отвечает за переходы между разными разделами, сортировку товаров, информацию о них, помощь при оформлении заказа.

Ее можно сравнить с походом в торговый центр. Если вам будут понятны все указатели и планировка магазинов, вы, вероятнее всего, захотите в нем задержаться и что-нибудь купить.

Когда пользователь впервые открывает сайт вашего интернет-магазина, он не знает, где расположены нужные ему товары, как оформить покупку. Если в первые секунды он этого не поймет, он скорее уйдет к конкурентам, у которых он быстрее сможет удовлетворить свою потребность. Поэтому имеет смысл поработать над качеством навигации, чтобы увеличить продажи и не потерять покупателей. Особенно это важно при запуске магазина на зарубежный рынок.

Одним из критериев высокого качества навигации и удобства сайта в целом является показатель Отказов. Чем ниже значение этого показателя, тем эффективнее ваш сайт.

Проанализировать поведение пользователей на сайте вам помогут сервисы Google Analytics и Яндекс Метрика, а также расширения для отдельных CMS.

Как связаны навигация и SEO?

Навигационная система сайта влияет на SEO тем, что она:

  • формирует поведение пользователя, что в свою очередь оказывает влияние на ранжирование при поиске;

  • влияет на индексацию в поисковиках (например, если ни одна ссылка с сайта не ведет на документ, поисковой бот не сможет описать его);

  • позволяет отображать в поисковой выдаче несколько ссылок.

Подробнее о поисковом продвижении вы можете узнать в статье «Зарубежное SEO: как получать бесплатный трафик из Google?».
Как связаны навигация и SEO?
Навигационная система сайта влияет на SEO тем, что она:

  • формирует поведение пользователя, что в свою очередь оказывает влияние на ранжирование при поиске;

  • влияет на индексацию в поисковиках (например, если ни одна ссылка с сайта не ведет на документ, поисковой бот не сможет описать его);

  • позволяет отображать в поисковой выдаче несколько ссылок.

Как улучшить навигацию в интернет-магазине?

Практика показала, что покупатель быстро теряет интерес к товару, если не может его долго найти, поэтому владельцы интернет-магазинов должны научиться упрощать этот процесс. Мы предлагаем следующие решения.
Как улучшить навигацию в интернет-магазине?
Практика показала, что покупатель быстро теряет интерес к товару, если не может его долго найти, поэтому владельцы интернет-магазинов должны научиться упрощать этот процесс. Мы предлагаем следующие решения.
Правильное заполнение карточек товаров способствует увеличению конверсии.

Больше работать над категориями товаров

Почти все интернет-магазины допускают одну ошибку – они привязывают второстепенные товары к основным категориям. В результате возникает большая путаница для новых посетителей сайта при поиске товара. Например, пользователь ищет себе планшет, который находится в категории «Компьютеры». Согласитесь, что далекому человеку от высоких технологий тяжело будет догадаться, в какой именно категории находится его товар.

Другой распространенной ошибкой из этой же сферы является плохая связь второстепенных категорий с главными. Определить этот недостаток легко: при выборе товара пользователь не может вернуться к основному разделу и вынужден заходить на главную страницу в новом окне. Согласитесь, не очень удобно.
Больше работать над категориями товаров
Почти все интернет-магазины допускают одну ошибку – они привязывают второстепенные товары к основным категориям. В результате возникает большая путаница для новых посетителей сайта при поиске товара. Например, пользователь ищет себе планшет, который находится в категории «Компьютеры». Согласитесь, что далекому человеку от высоких технологий тяжело будет догадаться, в какой именно категории находится его товар.

Другой распространенной ошибкой из этой же сферы является плохая связь второстепенных категорий с главными. Определить этот недостаток легко: при выборе товара пользователь не может вернуться к основному разделу и вынужден заходить на главную страницу в новом окне. Согласитесь, не очень удобно.

Схожие категории лучше разделить на разные

Чтобы категории товаров проще было определить, их нужно правильно сортировать. Например, пользователь ищет себе картридж для офисного принтера, который по параметрам отличается от простого. В таком случае категорию «картриджи» лучше разделить на две – «картриджи для дома» и «картриджи для офиса», поместив их в одну большую «Товары для принтеров».
Схожие категории лучше разделить на разные
Чтобы категории товаров проще было определить, их нужно правильно сортировать. Например, пользователь ищет себе картридж для офисного принтера, который по параметрам отличается от простого. В таком случае категорию «картриджи» лучше разделить на две – «картриджи для дома» и «картриджи для офиса», поместив их в одну большую «Товары для принтеров».

Как вывести свой бренд на международный рынок?

Скачайте наш подробный авторский гайд и узнайте, как пошагово начать продавать товары онлайн в Европу и США.

Добавить список «Уже просмотрено»

Этот раздел создают с одной целью – помочь покупателю выбрать наиболее подходящий для себя товар. Нелишним будет добавить такую вкладку, которая позволит покупателю вернуться к ранее просмотренным товарам.
Добавить список «Уже просмотрено»
Этот раздел создают с одной целью – помочь покупателю выбрать наиболее подходящий для себя товар. Нелишним будет добавить такую вкладку, которая позволит покупателю вернуться к ранее просмотренным товарам.

Создать категорию: «новые товары»

Практика показала, что наличие этой категории положительно сказывается как на посещаемости интернет-магазина, так и на количестве продаж. Постоянные клиенты магазина всегда интересуются новыми товарами и, согласитесь, делать это легче, если есть вкладка «новые товары». Будущие покупатели могут оценить новые поступления, присмотреться к ним или посоветовать своим знакомым. В итоге увеличивается интерес к сайту, его посещаемость, а также релевантность интернет-магазина.
Создать категорию: «новые товары»
Практика показала, что наличие этой категории положительно сказывается как на посещаемости интернет-магазина, так и на количестве продаж. Постоянные клиенты магазина всегда интересуются новыми товарами и, согласитесь, делать это легче, если есть вкладка «новые товары». Будущие покупатели могут оценить новые поступления, присмотреться к ним или посоветовать своим знакомым. В итоге увеличивается интерес к сайту, его посещаемость, а также релевантность интернет-магазина.

Обзавестись расширением типа Cross-Selling и Up-selling

Cross-Selling – рекомендация магазина купить дополнительный товар к покупаемому основному.

Up-selling – предложение аналогичного товара с улучшенными характеристиками другой марки или модели. В результате у покупателя появляется широкое поле для выбора. Практика показала, что повышенное предложение рождает увеличенный спрос. За счет добавления простой функции ап-села и кросс-села можно значительно увеличить количество продаж дополнительных товаров.

Подробнее читайте в статье «ТОП-10 способов увеличить средний чек в интернет-магазине».
Обзавестись расширением типа Cross-Selling и Up-selling
Cross-Selling – рекомендация магазина купить дополнительный товар к покупаемому основному.

Up-selling – предложение аналогичного товара с улучшенными характеристиками другой марки или модели. В результате у покупателя появляется широкое поле для выбора. Практика показала, что повышенное предложение рождает увеличенный спрос. За счет добавления простой функции ап-села и кросс-села можно значительно увеличить количество продаж дополнительных товаров.

Подробнее читайте в статье «ТОП-10 способов увеличить средний чек в интернет-магазине».
Cross-Selling и Up-selling могут увеличить количество продаж.

Добавить функцию составных товаров

По своему предназначению функция составных товаров почти ничем не отличается от упомянутого ап-села. Однако разница между ними все же есть. Функция составных товаров – это совет покупателю приобрести товар, который поможет улучшить качество либо характеристики основного. Благодаря наличию этой функции покупатели будут быстро находить дополнительные товары и покупать их.
Добавить функцию составных товаров
По своему предназначению функция составных товаров почти ничем не отличается от упомянутого ап-села. Однако разница между ними все же есть. Функция составных товаров – это совет покупателю приобрести товар, который поможет улучшить качество либо характеристики основного. Благодаря наличию этой функции покупатели будут быстро находить дополнительные товары и покупать их.

Использовать интерактивные изображения

Для рекламы товара и удобства поиска по каталогам лучше использовать интерактивные изображения в виде специально установленного ПО на сайт. При помощи этой программы пользователи смогут не только детально рассмотреть товар, но и опробовать его в режиме реального времени.
Использовать интерактивные изображения
Для рекламы товара и удобства поиска по каталогам лучше использовать интерактивные изображения в виде специально установленного ПО на сайт. При помощи этой программы пользователи смогут не только детально рассмотреть товар, но и опробовать его в режиме реального времени.

Какой должна быть навигация в интернет-магазине?

К главным характеристикам удобной и понятной навигации можно отнести:

  • Доступность. Имеется в виду проработанная система навигации не только на главной странице интернет-магазина, но и на второстепенных.

  • Ясность или интуитивно понятный интерфейс.

  • Продуманный дизайн, который учитывает поведение покупателей на сайте на разных устройствах.

Мы также советуем обращать внимание не только на увеличение продаж при улучшении навигации интернет-магазина, но и на заботу о ваших покупателях. Помните, что ваша главная цель – помочь человеку удовлетворить его потребность и сделать процесс покупки для него максимально быстрым и удобным.
Какой должна быть навигация в интернет-магазине?
К главным характеристикам удобной и понятной навигации можно отнести:

  • Доступность. Имеется в виду проработанная система навигации не только на главной странице интернет-магазина, но и на второстепенных.

  • Ясность или интуитивно понятный интерфейс.

  • Продуманный дизайн, который учитывает поведение покупателей на сайте на разных устройствах.

Мы также советуем обращать внимание не только на увеличение продаж при улучшении навигации интернет-магазина, но и на заботу о ваших покупателях. Помните, что ваша главная цель – помочь человеку удовлетворить его потребность и сделать процесс покупки для него максимально быстрым и удобным.
Подключите процессинг криптовалют
от CryptoCloud
Зарегистрируйтесь и начните принимать платежи в самых популярных криптовалютах
уже сегодня. Подключение бесплатно.
Воспользуйтесь бесплатным 14-дневным пробным периодом, чтобы протестировать все возможности Shopify
Воспользуйтесь бесплатным 14-дневным пробным периодом, чтобы протестировать все возможности Shopify

Понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

УДОБНЫЙ ПОИСК ПО САЙТУ

Введите интересующий вас вопрос, название услуги или статьи.

Полезные ссылки

ru.ecomlife.pro/services – дропшиппинг-бизнес, разработка и аудит интернет-магазинов на платформе Shopify, регистрация компании за рубежом и другие услуги.

@shopifypro – cамое быстрорастущее сообщество о Ecommerce и Dropshipping.

@ecomtoday – информационный канал со статьями и актуальными новостями.

Больше интересного контента в нашем Instagram-аккаунте и на Youtube-канале.

ИЩеТЕ УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ?

Подпишитесь на нашу авторскую еженедельную рассылку эксклюзивных материалов на тему электронной коммерции!
В нашем Ecommerce Community мы объединяем всех тех, кто интересуется продажей товаров в интернете с помощью платформы Shopify, а также стремится расширять свой кругозор в этой сфере.

присоединяйтесь
к ecommerce community

КОМПАНИЯ
© 2023 Ecom Today. Все права защищены
COMMUNITY
ИНФОРМАЦИЯ
Ecom Today Logo