ПРИМЕНЕНИЕ БЛОКЧЕЙНА В ECOMMERCE: САМЫЕ СОВРЕМЕННЫЕ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Во время пандемии потребители стали более зависимыми от цифрового мира, чем когда-либо. В результате электронная коммерция была вынуждена быстро развиваться, поскольку ей приходилось приспосабливаться к постоянно меняющимся рыночным условиям и развитию многих принципиально новых отраслей.

Кроме того, цифровая экономика столкнулась с растущими требованиями безопасности, эффективности и доверия. В статье расскажем, как технология блокчейн способствует решению этих проблем и почему она выгодна современному бизнесу.

Суть блокчейна — использование совместной децентрализованной базы данных. База содержит блоки информации, идентичной по всему сетевому пространству. Если кто-то добавляет новый блок, вся сеть увидит изменение, например, как в Google Docs. Разница между блокчейном и Google Docs заключается в том, что никто не может редактировать транзакцию после ее завершения. Таким образом, блокчейн обладает следующими свойствами:

• ни одна организация не может его контролировать;
• у него нет единой точки отказа, т. е. если один сервер в сети выходит из строя, информация не исчезает вместе с ним;
• поскольку блокчейн общедоступен, он прозрачен;
• для изменения любой единицы информации в цепочке потребуется огромное количество вычислительной мощности.

Если бы кто-то вывел блокчейн из строя, это уничтожило бы всю его ценность, тем самым сводя на нет цель, ради которой блокчейн нужно было бы сломать, так как суть блокчейна заключается именно в его распределенности.

Поскольку блокчейн не является централизованной сетью, в нем нет главных узлов, которые могут использовать хакеры. Таким образом, эта технология шифрования гораздо более безопасна, чем любая другая система учета. Например, если бы мы сохранили имена пользователей и их пароли в блокчейне, у хакеров не было бы ни одного уязвимого места, через которое можно было бы взломать и украсть личные данные. Уже один этот факт сделал биткоин-транзакции гораздо более привлекательными, чем традиционные онлайн-транзакции. Когда записи о них попадают в реестр блокчейна, то остаются там навсегда. Нет споров по поводу истории транзакций, ведь никто не может утверждать, что транзакция не была четкой или авторизованной.

Этими свойствами обусловлено постоянно расширяющееся применение блокчейн-технологий в финансах и банковском деле.

Большинство платформ электронной коммерции предоставляют клиентам подробную информацию об их заказах, начиная с того момента, когда клиент размещает заказ онлайн. Более того, процесс выполнения заказа не заканчивается до тех пор, пока не будет доставлен товар или оказана услуга.

Если платформа электронной коммерции использует технологию блокчейн, уровень детализации может возрасти. Клиенты могут отслеживать каждый шаг сделки. Это обеспечивает полную прозрачность всех действий, совершаемых любой стороной.

Есть и другие немаловажные преимущества блокчейна.

В онлайн-транзакциях покупатели платят продавцу через третье лицо, используя платежные системы, тогда как модель распределенного реестра дает возможность участвующим сторонам обходиться без посредников, а также может поддерживать криптовалюту в качестве способа оплаты. Основанные на технологии блокчейн контракты обеспечивают безопасность и строгость выполнения правил для заключения сделки.

Поскольку блокчейн построен на технологии распределенного реестра (DLT), он обеспечивает высочайший уровень безопасности для платформ онлайн-баз данных.

Блокчейн обеспечивает торговым транзакциям практически планетарный масштаб, поскольку никак не может быть ограничен рамками какого-либо одного государства. Можно считать его финансовой системой глобального доступа.

В настоящее время технология блокчейн применяется в таких операциях, как обработка документов с помощью смарт-контрактов, управление соблюдением требований, автоматизация обслуживания клиентов и транзакций. Финансовые процедуры становятся гораздо проще и быстрее, чем раньше.

Продавцы в электронной коммерции в качестве способа приема платежей могут полагаться на биткоины, а также использовать ряд других криптовалют. Это устраняет из процесса оплаты комиссию за транзакцию/обработку, тем самым помогая оптовым и розничным торговцам достичь максимальной экономической эффективности.

Интеграция технологии блокчейн в бизнес электронной коммерции может облегчить продвинутую цифровую трансформацию, предоставляя важные функции, такие как децентрализация, неизменность, возможность аутентичных транзакций, отслеживаемость и обслуживание клиентов по всему миру.

Интеграция блокчейна с платформами электронной коммерции защищает личные данные от кражи и неправомерного использования. При этом блокчейн помогает ритейлерам создавать надежные механизмы аутентификации.

Если компании хранят данные на децентрализованных серверах, предлагаемых блокчейнами, их информацию практически невозможно взломать и использовать не по назначению. Когда дело доходит до записи и хранения данных, технология блокчейн предлагает уровень безопасности, которого еще не достиг ни один другой метод.

Блокчейн позволяет компаниям повысить стандарты управления цепочками поставок, платежами и данными. По сути, это и делает компании лидерами на рынке.

В частности, одна из сфер, на которую может повлиять технология блокчейна, — это логистика. Индустрия электронной коммерции всегда боролась за повышение скорости и обеспечение высокого уровня безопасности поставок.

С помощью блокчейна владельцы бизнесов в сфере электронной коммерции могут воплотить в жизнь надежный процесс поставок от источника до клиентов на протяжении всей цепочки, состоящей из производителей, розничных продавцов, поставщиков, транспорта и т. д. Блокчейн обеспечивает прозрачность цепочки от начала до конца.

Посредством блокчейна розничные продавцы могут управлять своими складами онлайн, определяя допустимые пороговые значения запасов. Это гарантирует, что товары в интернет-магазине никогда не закончатся.

Большинство платформ электронной коммерции используют способы оплаты, в которых участвуют третьи лица, и платят за это высокие комиссии. Однако подключение криптопроцессинга к вашему сайту способно решить эту проблему, ведь технология блокчейн устраняет необходимость подтверждения транзакций третьей стороной.

Криптопроцессинг позволяет получать оплату криптовалютой на вашем сайте без необходимости отправлять данные своего кошелька для получения оплаты — пользователь попадает на удобную страницу чекаута и самостоятельно оплачивает свою покупку.

О развитии криптовалюты в России читайте в статье.

Блокчейн в электронной коммерции обеспечивает необходимый уровень прозрачности транзакций, поскольку они записываются в общий реестр. Это свойство обеспечивает отслеживаемость и подотчетность.

Благодаря технологии блокчейн платформы электронной коммерции могут лучше справляться с мошенническими возвратными платежами, так как блокчейн обеспечивает невозможность обратимых транзакций. Кроме того, менее вероятными становятся нечестные претензии потребителей и другие споры, способные нанести ущерб вашему бизнесу.

Существует несколько причин того, что прием платежей в криптовалюте стал таким популярным методом оплаты.

При обычных методах оплаты продавцы нередко вынуждены платить комиссии в размере 3–6%. Для компании, которая каждый день продает хотя бы несколько тысяч единиц товара, такая сумма может оказаться настолько значительной, что бизнес становится нерентабельным. Использование блокчейна ведет к существенному снижению стоимости транзакций, особенно если это международные платежи.

Еще одна проблема – большие временные затраты при использовании традиционных методов. Приходится учитывать бюрократические проволочки, длину рабочего дня, наличие выходных дней недели и праздников, и т. д. Криптовалютные платежи, использующие блокчейн, снимают эти ограничения, даже при приеме платежей из-за границы.

Также с учетом политической ситуации в мире и отказом платежных систем работать с некоторыми странами СНГ принимать оплату из-за рубежа стало практически невозможно: решить эту проблему можно только если официально зарегистрировать компанию за рубежом и получить счет в зарубежном банке или подключить криптопроцессинг на ваш сайт.

Проблема возврата платежей требует дополнительных расходов, которые обычно несут продавцы. Это справедливо как для крупной торговой сети, так и для мелкого интернет-магазина.

Также гораздо менее вероятна кража криптоактивов: блокчейн в этом случае будет гораздо выгоднее для оптовой и розничной торговли. Данная технология позволяет использовать меры повышенной безопасности:

• сложные коды;
• мультиподписные кошельки;
• аппаратные кошельки и т. д.

Все это существенно уменьшает риск использования криптовалюты как для продавца, так и для покупателя.

Не менее важно то, что существенная часть людей в возрастной категории 15–35 лет предполагает хранить некую, порой весьма существенную долю своих средств в криптовалюте. Финансовому рынку приходится идти навстречу этим растущим потребностям и подстраиваться под предпочтения потребителей, если вместо хранения они вдруг решат потратить свои средства.

Станут ли цифровые активы широко распространенным вариантом оплаты для основных отраслевых игроков по всему миру? Время покажет. Но не стоит забывать, что Overstock, Amazon, AT&T, eGifter, NewEgg, Microsoft и многие другие крупные компании уже принимают криптовалюты. Также существует много известных брендов, которые предлагают криптодебетовые карты для ежедневных транзакций. Поэтому будущее криптовалют в электронной коммерции, безусловно, выглядит многообещающим, а чтобы оставаться в последних трендах мира ecommerce, мы рекомендуем вам подключить прием криптоплатежей к вашему сайту.

Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.