Для владельца интернет-магазина необходимо организовать оплату так, чтобы пользователь тратил минимум времени и не испытывал никаких технических сложностей в процессе осуществления платежа. Благодаря платежным системам прием платежей на сайте становится намного удобнее.

При выборе системы необходимо учесть особенности сервиса и его функционал. В этой статье вы узнаете о возможностях платежных систем и характеристиках популярных сервисов как в СНГ, так и на международном рынке.

По мере развития сферы электронной коммерции платежные системы для интернет-магазина становятся все более востребованными. Вот возможности, которые могут предложить подобные сервисы:

• возможность не пользоваться наличными деньгами – платежи проводятся с помощью банковских карт и электронных кошельков;

• использовать банковские карточки впоследствии тоже необязательно – достаточно ввести реквизиты один раз и в дальнейшем только подтверждать платеж;

• все операции проходят онлайн, практически мгновенно, никаких задержек по времени;

• безопасность оплаты гарантированы и продавцу, и покупателю;

• возможность расширять географию покупателей;

• возможность бесперебойно принимать платежи в больших количествах;

• меньше рисков из-за сложностей с идентификацией, подделкой данных, сбоев на стороне покупателя и продавца и так далее.

Одна из главных функций платежной системы — сделать цифровые платежи через интернет универсальными, устранить проблему несовместимости между отдельными видами банковских карт и электронных кошельков.

Хотя общий набор функций схож, в интернете до сих пор нет единого, универсального стандарта оплаты. Различия существуют и на международном уровне, и внутри отдельных стран. Отправка и прием электронных платежей осуществляются по-разному, на основании чего выделяют следующие виды платежных систем.

Перевод средств выполняется через банк без посредничества. Возможные варианты:

• Банковский эквайринг — удобная оплата на отдельной странице с помощью пластиковой или виртуальной карты. Однако банк взимает комиссию, а средства могут поступать не сразу.

• Терминал — подходит, когда клиенты предпочитают платить по факту получения заказа. Товарооборот растет, риск мошенничества снижается, но возможны технические неполадки.

При работе с банком нужно обратить внимание на то, как обеспечена сохранность и достоверность клиентских данных.

В этом случае между самим магазином и банком есть дополнительный участник процесса. С одной стороны, он решает некоторые вопросы, связанные с заказом услуг у банка, а с другой стороны, ни один посредник не работает бесплатно, поэтому оплата будет выше. Ниже представлены возможные варианты подобных сервисов:

• Агрегаторы. Работают при помощи платежных шлюзов. Агрегаторы обычно работают со всеми популярными системами и помогают автоматизировать процесс, платежи проходят быстро и удобно для клиента. Комиссия за проведение платежей агрегаторами обычно выше, поскольку складывается из комиссий банка и самого агрегатора.

• Модули платежных систем. Модули автоматизированы и легко устанавливаются, после чего их сразу можно использовать. Минус в том, что подбирать такое решение придется самостоятельно, исходя из специфики сайта и установленного «движка».

• Эксклюзивы — сервисы, которые полностью снимают с владельца интернет-магазина лишние заботы. Подразумевает полный набор услуг, начиная с подключения платежных систем и онлайн-кассы и заканчивая отправкой данных в налоговую. Главный плюс в том, что все услуги сразу собраны в одном месте, нет дополнительных трат на аренду и техобслуживание. Можно обращаться за поддержкой к сотрудникам. Но за удобство придется платить, тарифы по таким предложениям высокие.

Если пользоваться услугами посредника, а не работать с банком напрямую, то необходимо максимально грамотно подойти к выбору решения. Следует учесть специфику работы магазина, географию и прочие факторы.

Также рекомендуем ознакомиться со статьей «Как принимать криптовалютные платежи в интернет-магазине».

Чтобы внедрить в работу интернет-магазина подходящий сервис, подключить онлайн-эквайринг или другое решение, нужно исходить из ряда факторов. Среди них:

• Срок существования системы и репутация среди клиентов. Важно учесть, как долго сервис работает на рынке, какие отзывы получает от пользователей, как реагирует на критику и быстро ли исправляет неполадки.

• Процедура подключения к системе. Следует заранее уточнить, как долго придется заниматься бюрократическими вопросами. Чем быстрее удастся перейти к приему платежей, тем лучше.

• Соответствие запросам покупателей и вашим целям. Например, подключать агрегатор, который работает с российскими платежными системами, нет смысла, если вы планируете принимать платежи из-за границы.

• Комиссии и прочие условия. Свой процент за обработку транзакций берет каждый сервис, но обычно его размер зависит от предоставляемых возможностей. Чтобы не тратить деньги впустую, оцените, насколько предлагаемые услуги будут востребованы.

• Сроки вывода денежных средств. Средний срок вывода денег с платежных систем — три дня. Если окажется, что деньги могут выводиться в течение недели, вероятно, такой вариант вам не подойдет.

• Интерфейс. Клиент может в какой-то момент передумать и отказаться от покупки, если ему придется слишком долго разбираться с процессом оплаты. Поэтому чем проще процесс оплаты, тем лучше.

Стоит также обратить внимание на процедуру чарджбеков. Перечисленные критерии — главное, на что нужно обратить внимание, прежде чем подключать ту или иную систему. Идеальных вариантов не бывает, но какие-то из них окажутся для бизнеса более подходящими, чем остальные.

Среди платежных систем есть бесспорные лидеры, которые пользуются максимальной популярностью. Одни из них больше подходят в тех случаях, когда покупки совершаются в России или ограничены странами СНГ, а другие — при продаже товаров за границу.

Платежные системы стран СНГ:

• «ЮKassa» — подключается быстро, позволяет использовать разные способы оплаты. Инструменты для управления платежами достаточно разнообразны, однако комиссия с операций выше, чем у аналогов.

• Robokassa – существует с 2002 года и успела завоевать популярность. Поддерживает все популярные способы оплаты, легко интегрируется с разными платформами. Заказчикам предлагаются разные варианты тарифов, из которых можно выбрать подходящий в зависимости от своих запросов.

• «QIWI Касса» напрямую связана с одноименным банком. Удобнее всего проводить через нее платежи тем, кто имеет карточку или электронный кошелек «Киви». Платежная платформа рассчитана как на малый, так и на крупный бизнес.

• PayAnyWay — в соответствии с названием, поддерживает много разных вариантов оплаты. Подключить ее можно бесплатно, отдельной платы за обслуживание нет. Есть модули, рассчитанные на отдельные CMS, и собственная процессинговая платформа. Можно подобрать подходящий тариф.

Сервисы, рассчитанные на прием международных платежей:

• Stripe — популярная международная платежная система, быстро интегрируется с разными CMS. Продуман интерфейс, отлажено антифрод-решение. Средства принимаются мгновенно, вывод может составлять до пяти дней, но на давно работающих аккаунтах срок сокращается до 2-3 дней. Подробнее о Stripe можете прочитать в статье.

• PayPal — система, доступная на 202 рынках и насчитывающая более 286 миллионов активных пользователей по всему миру. Большое внимание уделяется безопасности, поэтому данные перед совершением транзакций тщательно проверяются. Подробнее читайте в статье «Обзор системы платежей и переводов Paypal».

• 2Checkout – существует с 2000 года и поддерживает весь стандартный для платежной системы набор услуг: есть служба поддержки для продавцов и покупателей, предоставляется аналитика и отчеты. Можно подобрать подходящий тариф.

• Shopify Payments — платежная система платформы для создания интернет-магазинов Shopify. Достаточно легко подключается и настраивается. При этом комиссия рассчитывается по многоуровневой методике, так что при желании можно сэкономить на уплате процентов. Рекомендуем ознакомиться со статьей «Преимущества и особенности платежной системы Shopify Payments».

К сожалению, подключить международные платежные системы владельцам бизнеса в странах СНГ и в России официально нельзя. Stripe, PayPal и другие сервисы не работают с российскими пользователями, поэтому самостоятельно подключить прием платежей на сайте со всего мира будет проблематично.

Получить доступ к иностранным платежным системам и расширить клиентскую базу можно, если зарегистрировать компанию за границей. Открыв юридическое лицо за рубежом, у вас появится возможность зарегистрировать аккаунты в платежных системах и успешно использовать их без каких-либо проблем.

Подробнее читайте в статье «Регистрация компании за рубежом для приема международных платежей».

Требования к пользователям услуг разнятся от сервиса к сервису. Чтобы прием платежей из-за границы не вызывал проблем, перед подключением разумно будет уточнить ряд условий:

• требования к регистрации аккаунта и интеграции системы в онлайн-магазин;

• статус, которым должен обладать пользователь — в разных странах аналоги российских юр. лиц и ИП различаются;

• данные, которые нужны будут для верификации;

• валюты, с которыми работает сервис;

• способы вывода денежных средств;

• требования к активности аккаунтов, из-за неисполнения которых аккаунт может быть заморожен;

• поддерживается ли CMS сайта.

В общем случае весь процесс подключения сводится к следующим шагам:

1. Регистрация на сайте платежной системы.
2. Предоставление необходимой информации, верификация.
3. Установка и настройка модуля, привязка платежной системы, тестирование платежей.

Любой сервис имеет службу технической поддержки. Важно заранее узнать, насколько быстро удается получить ответ на вопрос, и на каких языках общаются сотрудники.

Платежные системы — удобные инструменты, с помощью которых удается оптимизировать процессинг платежей, сократить затраты времени и ресурсов. Работа может проводиться напрямую через банк или при помощи посредника. Есть разные виды платежных систем, например, более подходящие для стран СНГ или же для международных транзакций.

Грамотно подобрав сервис, владелец онлайн-магазина ускорит оплату, привлечет больше клиентов и направит сэкономленные ресурсы на другие цели.

Заходите в наш Telegram-канал @ecomtoday, в котором мы каждый день делимся полезными статьями и новостями сферы eCommerce как в России, так и за рубежом.